Comece de graça. Pague quando fizer sentido.
Limite mensal por canal — ao atingir o limite, envios pausam até o próximo ciclo. Você nunca recebe uma fatura surpresa.
Free
Para validar o NPS na sua operação sem gastar nada.
- NPS relacional
- NPS transacional
- Pesquisa de produto
- eNPS (clima interno)
- Pesquisa de marca
- Pesquisa de concorrência
- Envio por Email (200/mês)
- Envio por WhatsApp
- Embed / widget em 1 site
- Pesquisa no aplicativo (iOS e Android)
- Validação de e-mails antes do envio
- Exportação Excel, CSV e PDF
- Branding customizado
- Relatórios básicos
- Histórico de 3 meses
- Alertas: e-mail, Slack e webhook
- Tratativas (closed-loop)
- IA de sentimento
- API de integração
- Suporte pela central de ajuda
Pro
Para quem precisa agir rápido sobre cada feedback.
- NPS relacional
- NPS transacional
- Pesquisa de produto
- eNPS (clima interno)
- Pesquisa de marca
- Pesquisa de concorrência
- Envio por Email (3.000/mês)
- Envio por WhatsApp (100/mês)
- Embed / widget em 2 sites
- Pesquisa no aplicativo (iOS e Android)
- Validação de e-mails antes do envio
- Exportação Excel, CSV e PDF
- Branding customizado
- Relatórios completos
- Histórico ilimitado
- Alertas: e-mail, Slack e webhook
- Tratativas (closed-loop)
- IA de sentimento (30 análises/mês)
- API de integração
- Suporte por chat
Business
Para times que dependem de VOC para decisões de produto.
- NPS relacional
- NPS transacional
- Pesquisa de produto
- eNPS (clima interno)
- Pesquisa de marca
- Pesquisa de concorrência
- Envio por Email (6.000/mês)
- Envio por WhatsApp (500/mês)
- Embed / widget ilimitado
- Pesquisa no aplicativo (iOS e Android)
- Validação de e-mails antes do envio
- Exportação Excel, CSV e PDF
- Branding customizado
- Relatórios completos
- Histórico ilimitado
- Alertas: e-mail, Slack e webhook
- Tratativas (closed-loop)
- IA de sentimento + tópicos (ilimitada)
- API de integração
- Suporte por chat
Enterprise
Para operações com volume alto e requisitos próprios.
- NPS relacional
- NPS transacional
- Pesquisa de produto
- eNPS (clima interno)
- Pesquisa de marca
- Pesquisa de concorrência
- Envio por Email sob consulta
- Envio por WhatsApp sob consulta
- Embed / widget ilimitado
- Pesquisa no aplicativo (iOS e Android)
- Validação de e-mails antes do envio
- Exportação Excel, CSV e PDF
- Branding customizado
- Relatórios completos
- Histórico ilimitado
- Alertas: e-mail, Slack e webhook
- Tratativas (closed-loop)
- IA de sentimento + tópicos
- API de integração
- Suporte por chat
Como funcionam os limites
Cada canal tem um limite mensal. Ao atingir, envios pausam — sem cobrança de excedente.
Comparação completa
| Recurso | Free | Pro | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Preço por mês | R$ 0 | R$ 249 | R$ 597 | Sob consulta |
| E-mails por mês | 200 | 3.000 | 6.000 | Sob consulta |
| WhatsApp por mês | Não incluído | 100 | 500 | Sob consulta |
| Embed / widget | 1 site | 2 sites | Ilimitado | Ilimitado |
| Pesquisa no aplicativo | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Usuários incluídos | 1 | 3 | 10 | Sob consulta |
| Contatos cadastrados | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| NPS relacional | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| NPS transacional | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Pesquisa de produto | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| eNPS (clima interno) | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Pesquisa de marca | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Pesquisa de concorrência | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Histórico de dados | 3 meses | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Validação de e-mails antes do envio | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Exportação Excel/CSV/PDF | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Branding customizado | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Multi-idioma (PT/EN/ES) | Incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Relatórios | Básico | Completo | Completo | Completo |
| Alertas: e-mail, Slack e webhook | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Tratativas (closed-loop) | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Controle de frequência | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| IA de sentimento + tópicos | Não incluído | 30/mês | Ilimitada | Ilimitada |
| API de integração | Não incluído | Incluído | Incluído | Incluído |
| Suporte | Central de ajuda | Chat | Chat | Chat |
Perguntas sobre planos
O plano Free é grátis para sempre?
Sim. O Free não tem prazo de validade e não pede cartão de crédito. São 200 e-mails por mês, 1 usuário, todos os tipos de pesquisa e histórico de 3 meses. Se precisar de mais volume, WhatsApp, IA ou API, aí sim você assina um plano pago.
Como funciona o teste de 14 dias?
Ao criar a conta você recebe 14 dias com os recursos do Business — incluindo WhatsApp, IA e alertas — com cotas reduzidas para avaliação. Sem cartão de crédito. Quando o teste termina, sua conta continua ativa: ela passa automaticamente para o plano Free, sem bloqueio e sem perder nenhum dado.
E se eu atingir o limite de envios no meio do mês?
O sistema pausa automaticamente os envios naquele canal e notifica você. Os outros canais continuam funcionando. Nenhuma fatura de excedente. Você pode fazer upgrade de plano a qualquer momento.
Posso mudar de plano?
Sim. Upgrade é imediato, com ajuste proporcional de valor. Downgrade entra em vigor no próximo ciclo. Você nunca perde histórico de dados.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Cartão de crédito (todas as bandeiras) e boleto para planos anuais. Nota fiscal emitida automaticamente pelo CNPJ cadastrado.
Como cancelo?
A qualquer momento, pelo próprio painel. Sem multa. Ao cancelar você mantém o acesso até o fim do período pago e depois volta para o plano Free — seus dados continuam lá.
Comece de graça, sem cartão de crédito.
200 e-mails por mês, para sempre. Faça upgrade só quando precisar.